Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web https://ankalog.es, propiedad de ANKA CARGO LOGISTICS, S.L. (en adelante, “EL PRESTADOR”).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
c. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todos los servicios contratados a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello afecte a los servicios contratados previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Proveedor: ANKA CARGO LOGISTICS, S.L., con domicilio social en CALLE GENERAL DIAZ PORLIER, 23, 28001. MADRID, y correo electrónico de contacto: comercial@ankalog.es
Usuario: La persona que se registre en el sitio web mediante una cuenta de cliente, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados y del uso diligente de sus credenciales de acceso.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato regula la relación contractual de prestación de servicios de logística y transporte de paquetería, nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste completa el proceso de contratación online y realiza el pago correspondiente.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El usuario podrá contratar los servicios de envío a través de la web www.ankalog.es (disponible 24h/365 días).
Para completar el proceso, será necesario:
Registrarse en la web con una cuenta de usuario, aportando datos veraces.
Seleccionar el tipo de envío y condiciones de entrega.
Aceptar expresamente las presentes condiciones generales.
Realizar el pago mediante los medios habilitados en la plataforma.
Una vez finalizada la contratación, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico con los detalles del servicio contratado.
FORMA DE PAGO
El pago se realizará de forma anticipada a través de las pasarelas de pago habilitadas en la web (tarjeta bancaria, transferencia u otros medios electrónicos indicados en cada momento).
La contratación no se entenderá formalizada hasta que el prestador confirme la recepción del pago.
ENTREGA Y EJECUCIÓN DEL SERVICIO
Los envíos contratados se gestionarán conforme a las condiciones seleccionadas por el usuario en el proceso de compra.
El prestador no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias imputables a la empresa de transporte o a errores en los datos facilitados por el usuario.
El cliente podrá hacer seguimiento de sus envíos a través de las herramientas puestas a disposición por el prestador o por la empresa transportista correspondiente.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Cancelación antes de la recogida:
El usuario podrá solicitar la cancelación del servicio antes de que el envío haya sido recogido por la empresa transportista. En este caso, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.Cancelación después de la recogida:
Una vez que el envío haya sido recogido, no será posible cancelar el servicio ni solicitar el reembolso, dado que el servicio logístico ya habrá comenzado a prestarse.Errores imputables al prestador:
En caso de que el servicio no pueda llevarse a cabo por causas atribuibles a ANKA CARGO LOGISTICS, S.L., el usuario tendrá derecho al reembolso del importe abonado o a la repetición del servicio sin coste adicional.Datos incorrectos del usuario:
Si la imposibilidad de prestar el servicio se debe a datos incompletos o erróneos facilitados por el usuario, no procederá devolución alguna.
PRECIO Y VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA y demás impuestos aplicables.
El prestador se reserva el derecho de modificar precios y condiciones sin previo aviso, aplicándose en todo caso las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. Si el usuario reside fuera de España, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
